4 types de vidéo témoignages client et leurs avantages

Un témoignage (ou interview) vidéo est un enregistrement audiovisuel d’un individu ou d’un groupe de personnes qui racontent leurs expériences, opinions, ou leurs observations sur un événement, une situation, un produit, un service, et tout autre sujet donné. Il peut être réalisé et filmé avec une ou plusieurs caméras, accompagné pour la prise son d’un micro perche, d’un micro main, ou d’un micro cravate. Le lieu de tournage peu varier entre un studio de tournage, dans vos locaux ou à l’extérieur, sans oublier bien-sur la mise en lumière sur les intervenants et leur environnement. Un témoignage peu prendre plusieurs formes : Le Case Study, le micro-trottoir, l’interview croisé et enfin la présentation comédien. 

Si vous recherchez une boite de production pour réaliser l’un de ces 4 témoignages, nos équipes seront ravis de pouvoir vous accompagner dans votre projet, vous conseiller sur les lieux, les techniques, et les formats à adopter pour diffuser votre vidéos. N’hésitez pas à nous contacter pour plus de renseignement.

Découvrons ensemble ces 4 grandes solutions de témoignage client.

1. Le case study (étude de cas)

Une interview (ou témoignage) présente de nombreux avantages pour une entreprise. Il s’agit en général d’une vidéo reportage accompagné par un ou plusieurs témoignages de l’un de vos collaborateurs. Il peut servir par exemple à raconter votre histoire de marque, développer la stratégie de votre entreprise, ses valeurs et ses ambitions, ou tout simplement pour expliquer un produit ou un service, on appel ça un Case study.

Un « case study vidéo » est une version de l’étude de cas où l’analyse approfondie d’un cas spécifique est présentée sous forme de vidéo. Contrairement aux études de cas traditionnelles qui peuvent être présentées sous forme de texte ou de rapport écrit, les vidéos de case study offrent une expérience plus visuelle et immersive. Les vidéos de case study sont de plus en plus utilisées dans les domaines du marketing, de l’éducation et des communications d’entreprise, car elles permettent de présenter des informations de manière plus engageante et sont très utilisé sur les réseaux sociaux ou pour une communication interne.

> Découvrez nos formats case study pour Dassault systemes, ou encore Assa Abloy.

Interview de la directrice de KIPPIT

2. Le micro-trottoir

Un témoignage vidéo peut également être fait par vos clients pour favoriser un sentiment de confiance auprès d’une cible prédéfini. Différente technique de tournage selon les besoins et les supports de diffusion peuvent être utiliser, nous avons par exemple le micro-trottoir qui est une méthode de journalisme ou de recherche qui consiste à interroger des personnes au hasard dans la rue pour recueillir leurs opinions, commentaires ou réactions sur un sujet spécifique. Le terme « micro-trottoir » vient du fait que les journalistes ou les entreprises posent généralement leurs questions à des passants sur le trottoir, dans un lieu public ou lors d’un événement.

Cette technique permet de recueillir des avis spontanés et variés d’un échantillon de vos clients, sans sélection préalable des personnes interrogées. Elle est souvent utilisée pour donner un aperçu des opinions publiques sur un événement récent, un sujet d’actualité, un produit ou un service, ou toute autre sujet importante.

Micro-trottoir

3. L’interview croisé

Un interview croisé est une forme d’interview ou d’entretien où deux personnes, il peut s’agit de vos collaborateurs, de personnalités ou des experts, interviewées ensemble, se posant mutuellement des questions ou discutant d’un sujet spécifique. C’est une approche collaborative de l’interview qui permet d’explorer des sujets sous différents points de vue et d’obtenir des réponses plus riches et nuancées.

L’interview croisé peut être réalisé dans différents contextes, tels que des émissions de télévision, des podcasts, des événements publics, des conférences ou des articles. Les deux participants ont l’opportunité de s’interroger mutuellement, de rebondir sur les réponses de l’autre et de partager leurs connaissances et leurs perspectives.

Découvrez notre format interview croisé pour la fondation de la marque Messika par ici.

Interview croisé entre Ophélie Meunier et Valérie Messika

4. La présentation avec comédien(ne)

Pour une vidéo de présentation un peu plus commerciale et sophistiqué, vous pouvez faire le choix de partir sur une vidéo de présentation plus scénarisée avec, en général, l’aide d’un ou plusieurs comédien(ne) afin d’établir et de suivre un texte et un rôle bien précis. Les avantages sont nombreux, comme par exemple pouvoir faire des mises en scène en rapport avec le sujet, ou encore rendre un(e) comédien(ne) comme ambassadeur, à l’image de votre entreprise.

Dans un premier temps, notre équipe commence par discuter avec le client des enjeux et contraintes du projet pour ensuite proposer différents scripts et scénario envisageables. Dans un second temps, un casting en physique (ou sur dossier) sera organisé pour trouver le ou les comédien(ne)s qui représenteront le visage de l’entreprise, les figurants et tout autre acteur du projet.

Les répliques de notre comédien(ne) seront rédigés et adaptés avec le client en collaboration avec notre rédactrice. N’oublions pas également qu’il faudra prendre le temps de réfléchir au stylisme et la mise en beauté (maquillage, coiffure, accessoire) de nos comédien(ne)s, une étape non négligeable.

Enfin, une fois le script déterminé et pour confirmer la direction artistique du projet avec le client, un storyboard sera présenté comprenant les différents lieux de tournage, les interventions des comédien(ne)s et leurs répliques, les types de cadrage (technique et esthétique), les transitions, les intégrations typographiques ou d’illustrations, et tout autre élément qui participe à la bonne compréhension de notre histoire.

Durant le tournage, la direction d’acteur est primordiale dans ce genre de réalisation, ne prenez pas le risque de vous en occuper si vous n’êtes pas un professionnel de l’image. Grâce à leur expérience et leur savoir faire, nos réalisateurs prendrons soin de diriger et d’accompagner un maximum nos comédien(ne)s afin d’obtenir le meilleur résultat possible lors des prises de vue durant le tournage. Sachez qu’un(e) comédien(ne) non expérimenté ou non dirigé pourra vous faire perdre un temps précieux le jour du tournage et donc inévitablement augmenter les couts de production et/ou impacter la qualité du rendu final.

Découvrez notre présentation avec une comédienne pour l’entreprise immobilière Agencity par ici.

En résumé, voici quelques-uns des nombreux avantages de faire réaliser une vidéo témoignage :

1. Crédibilité accrue : Les témoignages vidéo apportent une preuve sociale de la qualité et de la fiabilité de votre produit ou service. Ils renforcent la crédibilité de votre entreprise en montrant des expériences positives vécues par d’autres clients.
   
   
2. Confiance et engagement : Les vidéos permettent aux clients potentiels de voir et d’entendre directement d’autres personnes exprimer leur satisfaction à l’égard de votre entreprise. Cela crée un lien émotionnel plus fort et favorise un sentiment de confiance, ce qui peut encourager les prospects à s’engager auprès de votre entreprise.
   
   
3. Impact émotionnel : Les vidéos ont un pouvoir émotionnel important. Elles permettent d’être plus percutants en capturant les expressions faciales, les tonalités de voix et les gestes des collaborateurs ou des clients satisfaits. Cela peut aider à susciter des émotions positives chez les spectateurs et à renforcer l’impact du témoignage.
   
   
4. Accessibilité : Les vidéos sont faciles à consommer et à partager. Les clients potentiels peuvent les regarder sur différents appareils et les partager avec d’autres personnes, ce qui peut augmenter la portée de votre message et atteindre un public plus large.
   
   
5. Différenciation : Les vidéos témoignages peuvent vous aider à vous démarquer de vos concurrents. En présentant des expériences uniques et authentiques de clients satisfaits, vous pouvez mettre en avant les aspects spécifiques de votre produit ou service qui vous distinguent sur le marché.
   
   
6. Contenu viral : Les vidéos ont souvent plus de potentiel pour devenir virales que d’autres formes de contenu. Si vous créez des témoignages vidéo engageants et mémorables, ils pourraient être partagés sur les réseaux sociaux, augmentant ainsi la visibilité de votre marque de manière exponentielle.
   
   
7. Meilleure rétention de l’information : Les vidéos sont plus susceptibles d’être mémorisées que d’autres formes de contenu, car elles combinent à la fois des éléments visuels et auditifs. Les témoignages vidéo permettent aux spectateurs de mieux retenir les informations clés sur votre entreprise et les avantages de vos produits ou services.

Dans l’ensemble, les vidéos témoignages clients offrent un moyen puissant de renforcer la crédibilité de votre entreprise, d’établir la confiance avec vos prospects et de générer des conversions.

> Si vous souhaitez réaliser des interviews ou des témoignages client pour votre entreprise ou un événement, notre agence saura répondre présent à Paris ou à l’étranger pour vous conseiller sur l’organisation, la production, la réalisation et la post-production des vidéos. Nous vous proposons également le sous-titrage en Français et anglais, ainsi que la retranscription écrite.

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